¿Para qué es útil el whatsapp?

Una de las preguntas que nos soléis hacer es la forma de enviar las fotos. Por eso te hablamos de ello en las FAQ. Queremos dejaros lo más claro posible cómo puedes hacer un pedido de la forma más fácil. También tienes toda la información que necesites en nuestro canal de Youtube, en vídeos muy sencillitos.

Las fotos las pedimos en el momento de realizar el pedido. No nos las tenéis que enviar en papel ni al correo electrónico. Se suben al encargar el cuento en un formulario muy fácil que os hemos preparado, y desde ahí trabajaremos con ellas. Una vez que pase el tiempo estimado, tras la entrega del cuento, las fotos se eliminarán de nuestra base de datos por cumplimiento de la normativa de protección de datos.

Aconsejamos que las fotos no se manden por whatsapp a la persona que se encargue de hacer el pedido por una razón clara: Normalmente las fotos pierden calidad al pasarlas por whatsapp. Nosotros queremos fotos con calidad para que no salgan los niños pixelados. El cuento se imprime a todo color y es una pena que alguna de las fotos quede regular.

Siempre mejor por email entre vosotros

Lo que solemos aconsejar es que la mamá o el papá que se vaya encargar de hacer el pedido, recoja las fotos de los niños por email. Puede crear una carpeta en su ordenador donde guarde las fotos y pueda contabilizar si tiene todas y de ahí subirlas a la Web. El momento de hacer el pedido debe pinchar en el botón que hay en cada cuento de «Hacer el pedido ahora».

Las fotos se verán en perfecta calidad si son superiores a 200 Kb. En la web, al realizar el pedido y subir las fotos podrás recortarlas cuadradas. De ésta forma quedarán todas centradas en sus marcos.

En el momento de realizar el pedido te pediremos las fotos y los datos para personalizar el cuento para tu profesor. Pero no tenéis que realizar el pago todavía. El pago se realiza una vez aceptado el borrador del cuento. Es en ese momento también, en el que se dice el número de cuentos que vas a pedir. ¡Y el formato en el que quieres cada uno!

Para cualquier duda, bucea en nuestras Preguntas y respuestas frecuentes. 

Os recordamos las tres historias que podéis solicitar:

• Nuestro cuento «La profesora que perdió las palabras»
• La maestra perfecta
• Y el clásico de Duendeo: «La profesora de nuestros sueños»

Del mismo modo, si en lo que tenéis dudas es en los precios, Recordad que los tenéis detallados en la parte inferior de cada cuento, en la web. ¡No te quedará ninguna duda!

¡Hasta la próxima, amigos de duendeo! Nos encantaría recibiros dentro de poco en nuestro taller de cuentos, estamos deseando ponernos las pilar para que tu regalo para la profesora sea el mejor del mundo. ¡Vamos allá!

Os recordamos cómo poneros en contacto con nosotros: 647987876 o pedidos@duendeo.com. ¡Un abrazo de cuento!

¿Cómo aparecen los nombres de los niños en el cuento?

En los cuentos personalizados para la profesora. aparecen los nombres de los protagonistas (profesores y alumnos) en tamaño más grande, color diferente del texto del cuento y mayúsculas. Por eso, es importante que al realizar el pedido e ir subiendo las fotos, se escriban los nombres tal y como quieres que aparezcan en el cuento personalizado. Todo esto te lo contamos el las Preguntas Frecuentes de la web.

Si el niño se llama Ignacio y se le llama Nacho, directamente pon «Nacho» donde te pide el nombre al subir la fotografía. Asegúrate que el nombre que pones a cada foto es el correspondiente y está perfectamente escrito. Nosotros no añadimos tildes ni las quitamos en caso de que creamos que son incorrectas. Hemos visto escritos nombres de varias formas. Es bueno que el papá o mamá que vaya a realizar el pedido, aclare esto al resto de papás. Una vez que te envíen la foto de su hijo/a, que te diga cómo quiere que aparezca escrito el nombre de su hijo.

En el caso de que varios niños se llamen igual, aconsejamos que se les ponga en diferentes páginas. También decimos que en los nombres que se repiten, puedes poner la inicial del apellido también, o incuso el apellido completo… Pero la verdad es que no queda mal haciéndolo sólo con el nombre. Va en página diferente del otro «Nacho» y con su foto, no hay duda ninguna, y estéticamente queda igual que el resto, no se ve una diferencia grande como sí sucede al poner el apellido.

No te agobies, verás que está todo explicado paso por paso y vas a ver de forma clara lo que tienes que ir haciendo en cada momento. Durante todo el proceso tendrás abierto un chat con el «duende» que se encarga de tu cuento. Él es el editor que va a encargarse de todo, de forma que cualquier duda, te responderá encantado.

De todas formas, sabes que cuando hemos terminado tu cuento, antes de imprimir, te lo enseñamos. Eres tú el que aceptas el borrador cuando lo veas perfecto. Una vez que hayas revisado que todo está correcto, aceptas el borrador y mandamos imprimir.

Es en este momento, y no antes, cuando se realiza el pago.

Para cualquier duda, escríbenos a pedidos@duendeo.com o llama al 647987876.

 

¿En qué momento se paga el cuento para la profe?

Una vez realizado el pedido, nos ponemos manos a la obra para enseñarte un borrador de tu cuento lo antes posible. Sobre este borrador, puedes corregir lo que vieses necesario para poder aceptarlo, a lo mejor te arrepientes de la fotografía de la profesora y quieres mandar otra, o descubres un error en uno de los nombres que escribiste. Tras corregir lo que hayas necesitado y ver de nuevo el borrador, aceptarás el borrador. En ese momento lo enviaremos a imprimir. Y es cuando llega el momento del pago. Nos facilitarás diferentes datos. El número de cuentos que quieres, en qué formato, los datos de envío…

El borrador debes revisarlo detenidamente, porque aunque los duendes editores son muy sabios, pueden equivocarse. Tienes que ver si coinciden los nombres de los niños con las fotos y si encuentras algo que no está bien, porque solo mandamos a imprimir cuando nos hayas dado tú el OK final.

Te iremos explicando los pasos que hay que hacer en cada momento, no te preocupes. Te avisaremos por email de lo que vayamos haciendo y de lo que vayamos necesitando. Lo duendes son muy trabajadores y pronto tendrás noticias suyas. Y ademas tendrás un chat privado con el duende editor que te haya tocado. Él es el que se encargará personalmente de los cambios en tu cuento.

Los pasos son:

1) Realizar pedido con subida de fotos, datos para personalizar el cuento y datos básicos del cliente (para podernos comunicar con fluidez).

2) Revisar borrador página por página y ver si está todo Ok.

3) Aceptar el borrador.

4) Pagar, subir comprobante y rellenar datos de envío y de impresión.

5) ¡Recibirlo en casa!

Todo te lo explicamos en las preguntas frecuentes de la web. Para cualquier duda, escríbenos a pedidos.regalacuento@gmail.com o llama al 647987876. ¡Estamos deseando recibir tu pedido y ponernos manos a la obra con tu cuento personalizado! Ya sabes que puedes elegir entre estos tres:

• La profesora perfecta
• La profe que perdió las palabras
• La profesora de nuestros sueños.